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青岛凯宾斯基大酒店融合通信系统接入

1)酒管与语音系统分离,协作效率低,成本较高;
2)管理维护不易;
3)无与星级酒店相匹配的信息化服务。 

     

    

建立品牌忠诚度:
· 改善电话系统
· IVR智能语音
· 酒管系统高效融合
· Check In/Out
· 免打扰
· 叫醒
· 客房状态提醒

吸引客户:
· 内部互打免费
· 客房IP话机、可视话机
· 电子传真、语音信箱、会议桥等增值功能
· 商务一号通

提高运营效率:
· BMS计费软件:统一计费
· PMSI管理软件:酒店集中管理
· Excon话务台软件:话务快速处理

     

     

酒店的价值:

提升酒店形象
· 统一了酒店对外电话,客户配置高端IP话机或视频话机,提升酒店档次。

提高客户满意度
· 完善的客房服务,如免打扰、叫醒等;
· 改善前台、客服的电话系统,来电显示客户信息,致以相应的欢迎语;
· 商务一号通,不遗漏任何一个重要信息。

降低运营成本
· 网内分机与分机、手机与分机之间通信免费;
· 全网IP化,扩容方便,保障一次性设备投资。


客人的价值: 

快速服务响应
· 与酒店PMS系统的高效融合,使酒店业务得以快速实现,及时响应满足客人的需求。
 

多种终端体验
· 模拟话机、IP智能话机、视频话机、软件终端,提供电话查询、单键呼叫、留言等简易的操作体验,满足客人不同需求。

丰富的商务功能
· 电子传真、语音信息、商务会议桥等,提高差旅期间的工作效率。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

从部署、运营到能力提升,佳和助力您实现智能通信和主动保障,满足分店、连锁等模式的周期扩展及未来业务需求;
通过搭建统一通信平台,实现服务创新,建立内涵的信息化的运营精品型酒店。

 

同类客户:
海韵戴斯酒店、七天连锁酒店、书香世家酒店、广东地质山水酒店、邻里中心酒店

 

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